Personvern | Vilkår og retningslinjer

Nettstedsadresse: https://norskportal.no (tidligere https://norskfordeg.no)

Ditt personvern er viktig for oss. For å bedre beskytte personvernet gir vi denne kunngjøringen som forklarer vår online praksis og de valgene du kan gjøre om hvordan informasjonen blir innhentet og brukt. For å gjøre denne notisen lett å finne, gjør vi den tilgjengelig på vårt nettsted og de steder der personopplysninger kan bli etterspurt.

1. Innledning: Cecilies Norsk-portal! er forpliktet til å beskytte personvernet til våre brukere og å behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EU’s Generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Ansvarlig for behandlingen: Cecilies Norsk-portal!, som administreres og eies av Gründermedia, lokalisert i Norge, er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Kontaktdetaljer for vår personvernansvarlig er som følger: [email protected] og 458 56 139.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvorfor: Vi samler inn og behandler følgende personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester:

• Navn og e-postadresse.
• Informasjon om din bruk av våre nettsider og tjenester, som kursdeltakelse og progresjon.
• Betalingsinformasjon og kjøpshistorikk for å håndtere transaksjoner og for regnskapsformål.

Grunnlaget for denne behandlingen er GDPR Artikkel 6 (1) b som omhandler avtaleoppfyllelse, og Artikkel 6 (1) f, hvor vi har en legitim interesse i å forbedre og tilpasse våre tjenester til brukernes behov.

4. Lagring og sletting: Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for, og slettes deretter i henhold til våre rutiner for dataminimering og -sletting.

5. Dine rettigheter: Som registrert deltaker eller abonnent hos Norsk-portal.no har du rett til innsyn, retting og sletting av de personopplysningene vi har om deg. Du har også rett til å be om begrensning av behandling, rette innvendinger mot behandlingen og anmode om datamobilitet. Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss via oppgitte kontaktdetaljer.

6. Sikkerhet for behandlingen: Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller ødeleggelse.

7. Endringer i personvernerklæringen: Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Vi vil informere deg om vesentlige endringer.

8. Kontaktinformasjon: For spørsmål eller forespørsler om vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt vår personvernansvarlig på [email protected] og 458 56 139.

Innsamling av informasjon

Når du besøker Norskportal.no vil datamaskinens IP-adresse bli logget sammen med datoer og klokkeslett for tilgang. Denne informasjonen blir brukt til å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelser og samle bred demografisk informasjon til internt bruk. Ved bruk av informasjonskapsler kan vi spore brukeres aktiviteter på dette nettstedet for å måle bruksmønster og annonse effektivitet. Det er viktig at du forstår at registrerte IP-adresser ikke knyttes til personlig identifiserbar informasjon, men er et hjelpemiddel som samler informasjon som lar oss skape en stadig bedre plattform som har rekkevidden til å treffe mennesker med behov for våre tjenenster.

Norskportal.no samler inn navn og epost for å gi best mulig hjelp til de som besøker nettsiden. Dette gjøres enten du ønsker å prate med lærer via epost, kommentere en artikkel på bloggen, lese nedlastbare dokumenter, eller bestille undervisning av oss. Ved å trykke på ‘OK’ nederst på denne nettsiden godtar du disse retningslinjene. Du kan når som helst be om at din informasjon blir slettet på Norskportal.no.

Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

Hvis du har en konto og logger deg inn på dette nettstedet, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din støtter bruk av dette. Denne informasjonskapselen innholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for “Husk meg” vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Som bruker kan du selv se, redigere og slette dine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er lovpålagt å lagre av administrative, juridiske, skatt- eller sikkerhetsmessige årsaker.

Informasjon som samles:

Vi bruker informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.

Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, e-postadresse, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

• Sende deg informasjon om din konto og bestilling.
• Svare på forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager.
• Behandle betalinger og forhindre svindel.
• Sette opp din brukerkonto i nettbutikken vår.
• Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne skatt.
• For å forbedre våre butikktjenester.
• Sende deg markedsføringmeldinger, hvis du velger å motta dem.

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn og din e-post, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige bestillinger.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon av regnskaps- og skattemessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt eventuell annen fakturainformajon.

Vi tar også vare på kommentarer og produktomtaler, hvis du velger å skrive dem.

Lenker til tredjeparts nettsteder

Det kan hende at vi henviser til andre nettsted for din bruk og referanse. Vi er ikke ansvarlig for retningslinjer på disse nettstedene. Du bør være oppmerksom på at personvern av disse nettstedene kan avvike fra vår egen.

Artikler på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler eller bygge inn sporingssystemer fra en tredjepart og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Kommentarer

Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Besøkendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot søppelkommentarer.

Kontaktskjemaer

Besøkende kan sende inn kontaktskjema med navn, epost og telefonnummer for å motta nyhetsbrev eller informasjon, slik at nettstedet kan gi mest mulig service til dem som ønsker det. Denne informasjon lagres på ubestemt tid, og brukes kun for å gi best mulig service og informasjon, og/eller fortelle om tilbud og nye programmer.

Abonnement

Når en deltaker bestiller abonnement vil beløpet automatisk trekkes til samme tid hver måned helt til deltakeren ønsker å kansellere det.

Bestilling, kansellering og refusjon

Som kunde må du selv ta ansvar for hvilken e-post du bruker når du bestiller abonnement og/eller kurs. En bestilling knyttes sammen med e-posten som brukes, og en ny brukerkonto opprettes når en ny e-post brukes i bestillingsskjemaet. Kunden må selv ta ansvar for hvor mange brukerkontoer som opprettes, basert på at en brukerkonto opprettes i henhold til e-posten som oppgis i bestillingsskjemaet. Det er viktig å bestille med den samme e-posten hele tiden, slik at kursinnholdet samles på en enkelt brukerkonto.

Deltakeren er selv ansvarlig for egen læring og sin brukerkonto i Norskportal.no. Deltakeren må selv kansellere medlemskapet når det ikke lenger er behov for språkopplæringen.

Deltakeren kan kansellere medlemskap når som helst. For å kansellere må du sende en e-post til [email protected] fra e-posten som brukerkontoen og abonnementet er registrert på. Refusjon gis ikke ved kanselleringer som er gjort 72 timer etter kjøp/fornyelse av medlemskap/kurs. Refusjon gis kun hvis deltakeren ikke har startet på undervisningen, OG hvis deltakeren har bedt om refusjon. Refusjonen skal leveres skriftlig på e-post innen 72 timer etter kjøp/fornyelse av medlemskap/kurs til [email protected].

Norskportal.no er en nettskole – og vi forbeholder oss retten til å velge hvem vi vil undervise. Ved behov i tvistesaker hvor deltaker ikke er fornøyd av ulike årsaker, vil vi vurdere refusjon av siste innbetaling/kursavgift og avslutte medlemskapet med umiddelbar virkning.

Endringer

Innholdet i denne uttalelsen kan endres når som helst, etter vårt skjønn og ansvar i henhold til lover og regler om databehandling og personvern.

Hvis du har noen spørsmål angående vilkår, retningslinjer og personvern på dette nettstedet, så kontakter du [email protected].